– Ur arbetsmiljösynpunkt hör jobbet i utgångskassa till det tyngsta och mest slitsamma i branschen, säger Handels andre vice ordförande Tommy Tillgren.

Redan i dag gör de olika varianterna av självskanningssystem som finns att en anställd kan hantera många fler kunder per arbetad timme än tidigare.

Har självskanning inneburit några uppsägningar så här långt?
– Nja, så enkelt kan man inte mäta. Det här är bara en av flera förändringar som ständigt sker i branschen.  

En grupp han tror kan förlora på att utgångskassorna kräver allt färre personaltimmar är skolungdomar, som i dag plockas in för att jobba extra vid arbetstoppar. Och att butiksjobbet kommer att se väldigt annorlunda ut framöver är han övertygad om.
– När de stora Maxi- och Forumvaruhusen etablerades var det nytt att det knappt fanns några anställda på butiksgolvet. Det var nästan tomt. Jag tror arbetsgivarna har rätt när de säger att service kommer att bli allt viktigare igen. Kunniga personer som kan guida kunderna.

Man kommer att gå tillbaka till att sälja mer saker över disk, inne i butiken. Det kan bli lite av en återgång till hur det såg ut förr, säger han.